Dålig svenska hos bankpersonal leder till besvärligare bankärenden

MALMÖ: Ett av SEB-bankens kontor i Malmö har fått motta ett stort antal klagomål ifrån kunder sedan man anställt invandrare som inte lärt sig behärska det svenska språket, rapporterar Sveriges Radio. Kunderna klagar över att de anställda varken kan göra sig själva förstådda, eller själva förstå vad kunderna säger. Vissa har ringt upp kontorets chef Pia Knöös och krävt en förklaring. Bakgrunden är att SEB har en uttalad policy om att ”öka mångfalden” inom företaget, och har därför medvetet sett till att anställa invandrare framför svenskar. Som fördel nämner man att kunder som är invandrare nu kan prata med personalen på sitt eget språk, något som dock sker på de svenska kunders bekostnad. Pia Knöös anser att svenskarnas beklagan beror på ”okunskap”.

”De kunderna som ringer in och klagar, det bottnar ofta i okunskap. Jag pratar med dem och förklarar hur vi har tänkt”, säger hon. En av de utländska anställda intervjuade i radio, som kommit till Sverige ifrån Palestina för drygt ett år sen, säger att hon upplever negativa reaktioner på att hon bär slöja i arbetet, och Pia Knöös berättar också att hon fått motta flera samtal just angående att personalen får bära slöja. Försämrade språkkunskaper hos anställda i service sektorn har varit i fokus tidigare.

Hade något företag haft policyn att "anställa svenskar före invandrare", så kan jag garanter att det företaget blivit anmält till DO. Detta är inget annat än ren diskriminering av svenska arbetssökande. Skulle gärna vilja ställa en fråga till Pia Knöös (hon är kanske släkt med Joakim von Anka):-). Är det okunskap att inte förstå utländska språk? Vidare säger Pia att det är en fördel att personalen kan prata med kunderna på deras språk. Går dessa kunder inte på SFI och lär sig svenska? Varför ska svenska kunder bli lidande? Än en gång särskiljer man och förfördelar vissa grupper, vilket i sin tur leder till rasism och främlingsfientlighet. Personligen hade jag bytat bank omedelbart om man inte förstår eller kan kommunicera med de anställda. Det börjar bli lite tjatigt om att öka mångfalden, på vems bekostnad blir det?